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旅游信息化言论之二十六:《旅游法》对电商和网媒的机遇和挑战(1)

时间:2019-05-16 来源:金华新闻网
 

    《中华人民共和国旅游法》将于10月1日实施,从《旅游法》的制定,草案颁布以及讨论修改过程中,旅行社以及相关经营者还有一干学者热热闹闹,讨论的不亦乐乎,但旅游电商以及旅游网媒圈内,好像事不关己。只是既然吃旅游这碗饭,那一定有关系,否则就是个作坊。古人云:书中自有黄金屋,逮住了就是机遇,否则就是冲突,是挑战,是"坑"。

《旅游法》中针对旅游电商和旅游网媒最直接的条款就是第四十八条:"通过网络经营旅行社业务的,应当依法取得旅行社业务经营许可,并在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息。发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。"

 

对这个四十八条的最新的解释是北京市旅游委联合其他部门的行动。

"从即日起到今年年底,北京将重点整顿网络虚假旅游信息,查封一批虚假旅游网站,并开封市治疗羊羔疯的正规医院规范正规旅游网站和频道发布的内容。7月31日,北京市旅游委与市网信办等单位联合召开网络虚假旅游信息清理工作专题会。

据介绍,目前本市“非法一日游”的信息有相当一部分来自网络,其中包括一些仿冒正规旅行社的虚假网站发布的欺诈信息,同时部分电商网站组织的“一日游”团购也存在问题。"

"为净化规范旅游市场秩序,从信息源头上打击“非法一日游”,北京市旅游委与市网信办共同协调市公安局、市工商局、市城管局等部门加大对网络旅游虚假宣传和欺诈行为的打击和清理力度,着重查处虚假旅游服务广告、超范围宣传以及各类误导欺诈消费者的广告宣传等行为,同时引导游客更好的从网络上获取安全可靠的旅游信息。"

"第二阶段从8月下旬开始到10月底结束,有关部门将对网络各主流搜索方式搜索“北京旅游”、“北京一日游 ”等关键字结果进行排查,对假冒正规旅行社进行旅游宣传的假网站进行清除屏蔽,并对电商发布虚假旅癫痫病是容易发作的疾病,要怎么治疗癫痫呢?游信息的行为将严厉进行查处。 "

这则新闻包含信息量很大,再根据《旅游法》条文来解读,就有很多有意思的结论。

1、我们知道目前业内有许多OTA或参与其中的公司实际没有旅行社业务经营许可,到10月1日还有2个月,伙计们来的及吗?否则可就是违法经营!当然,怎样才算是经营旅行社业务还有待解释和探讨,不过发布经营旅游线路产品可是秃子头上的虱子。

2、即使是有旅行社资质,也得在“网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息”,印象中只有携程网和途牛网两家标注在网页的一个旮旯里,肯定不是显著位置。遗憾的是应该有OTA出头搞个标注仪式,一定是一个出彩的公关营销活动,当然现在还不算晚。不过两个多月修改页面也来得及。忽然想,如果没有网站只有APP咋办?!

 

3、实际上现在有许多没有出境旅游业务经营许可的旅行社癫痫常用药物网站发布出境旅游线路产品,OTA和团购网也经常发布没有相应业务经营许可的旅行社产品信息。尤其是后者,现在绝大多数的OTA和旅游产品发布平台没有和旅游管理机构建立资质数据接口或者校验机制,这就带来很大的违法风险。一个没有出境旅游经营许可的天猫旅行社网店发布出境旅游产品,那天猫有连带责任吗? 同样, 一个没有出境旅游经营许可的旅行社在百度上做“韩国游”的关键词广告,那百度有连带责任吗?

4、据闻,国家旅游局正联合相关部门起草文件,制定网络旅游经营管理办法。规范旅行社通过网络经营旅行社业务,团购网、OTA等发布旅行社业务信息,以及第三方支付平台等网络旅游经营行为。这将对OTA以及相关于运营方带来很大的影响。

5、仔细琢磨四十八条的后一句话:“发布旅游经营信息的网站,应当保证其信息真实、准确。”就把业内很多角色都抄了进来,比如去哪儿、酷讯,甚至百度。

6、四十八条实际包含山西可以治疗癫痫的医院着规范旅游网络经营的三个认证体系的建设。包括企业认证、产品认证、信息认证,这里的认证是一个宽泛的概念。山东省旅游局在这方面做了大量的工作,在企业网站认证、百度搜索结果认证有了很大的突破。

7、说说机会吧。当有人靠淘金发财时,一定有人靠卖淘金的铲子发财。企业认证是旅游管理机构的事,但产品认证和信息认证就不好说了。今天和TripAdvisor的伙计商谈合作事宜,说到:TripAdvisor上成千上万条点评实际上没有价值,但是如果这些点评变成酒店前台上摆放的TripAdvisor牌子,它就有价值,就像一个餐厅的米其林星级一定比上千条点评有价值。在这期间携程同程们去哪儿蚂蜂窝们,过门而不入!有人干这活吗?就是"保证信息真实、准确。"

最后,搞个小调查:仔细看下图和附文题图以及附文新闻最后一段,有不合法(旅游法)的地方吗?请回复。

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